Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından [HAZIRLIK SÜRESİ — örn. 1-3 iş günü] içinde hazırlanır ve kargoya verilir.
Vintage ve el yapımı ürünlerimiz özenle paketlenir. Kargo paketinizi teslim alırken hasar kontrolü yapmanızı, hasarlı görürseniz tutanak tutturup teslim almamanızı öneririz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir. İptal talebiniz için en kısa sürede [E-POSTA] veya [TELEFON] üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Ödemesi yapılmış bir sipariş iptal edilirse, ücret iadesi [İADE SÜRESİ — örn. 3-7 iş günü] içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.
Tüketici olarak, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahipsiniz.
| Adım | Açıklama |
|---|---|
| 1. Bildirim | [E-POSTA] adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle başvurun. |
| 2. Onay | İade talebiniz değerlendirilir ve iade adresi tarafınıza iletilir. |
| 3. Gönderim | Ürünü, anlaşmalı kargo ile belirtilen adrese gönderin. |
| 4. İnceleme | Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir. |
| 5. İade | Uygunsa ücret iadesi [örn. 3-7 iş günü] içinde yapılır. |
Size ulaşan ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış ise, teslimat tarihinden itibaren en kısa sürede fotoğraflarla birlikte [E-POSTA] adresine bildiriniz. Bu durumda kargo ve değişim/iade masrafları tarafımıza aittir ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti [POLİTİKANIZ — örn. müşteriye / firmaya aittir]. Hatalı/hasarlı ürün iadelerinde kargo ücreti firmamıza aittir.
Not (site sahibine): Köşeli parantezli [ALANLARI] kendi süreç ve politikalarınızla doldurun. Bu notu yayına almadan önce silin.